售后服务保障
公司始终坚持以技术创新为原动力、以售后服务为核心的理念,为客户提供从安装实施到售后维修等全方位贴身服务,利用自主研发的售后平台提高工程师工作效率和服务质量,为客户提供7×24小时不间断式服务,保障客户的业务开展。
售后团队建设
依托集团郑州总部、北京营销中心、深圳商显研发中心以及西安、武汉、杭州、成都、沈阳、长沙等办事处建遍及全国的售后服务网络,能够就近安排人员迅速到达。有一支经验丰富、服务热情的售后团队,已为多家政府、银行、医院提供了从安装实施到售后维修的全流程服务,得到了客户的一致好评。
智能售后服务平台
根据自身售后服务现状,自主研发了售后服务平台并在实践中不断优化完善。平台可以实现客户扫码一键报修、工程师全程监测、维修历史在线查看等功能,简化客户操作,提高客户体验,轻松解决售后难题。